TMSIR - Technicien en Maintenance et Support Informatique et Réseaux (Nouvelles filière)

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Message par Mr.Rachid le Dim Mai 27, 2012 12:18 am

TMSIR - Technicien en Maintenance et Support Informatique et Réseaux (Nouvelles filière)

Secteur : NTIC

- Filière : Technicien en Maintenance et Support Informatique et Réseaux

- Niveau : Technicien


1. Description générale du métier

Le Technicien en Maintenance et Support en Informatique et Réseaux installe et déploie des logiciels, matériels informatiques et réseaux, en assure le support client et la maintenance préventive et curative.

Il peut exercer son métier aussi bien dans des entreprises spécialisées en maintenance informatique que dans des entreprises non spécialisées mais utilisatrices d’informatique et auprès de tout type de clientèle allant de la grande entreprise au particulier.

Il prend en charge le support technique auprès des utilisateurs et apporte des solutions aux différents problèmes qu’ils rencontrent dans l’utilisation des moyens informatiques.



2. Profil de la formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’exécuter les opérations et les activités suivantes :

Au niveau du support technique
Assurer un support technique auprès des utilisateurs de l’informatique

Assurer la gestion du parc informatique de l’entreprise

Suivre et faire évoluer le dispositif informatique

Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail

Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des utilisateurs

Assurer le soutien technique à distance

Au niveau de la maintenance
Dépanner les micro-ordinateurs et le réseau

Suivre et faire évoluer les systèmes d’exploitation

Au niveau système
Installer et administrer un poste de travail

Au niveau du réseau
Participer au câblage du réseau

Assurer la maintenance de réseau informatique

Assurer la gestion et la supervision d’un réseau informatique

Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique

Installer, gérer et sécuriser les éléments actifs d’un réseau étendu



3. Formation

Le mode de formation est résidentiel. La durée de formation est deux années incluant des stages en entreprise



4. Conditions d’admission :

Age maximum : 25 ans

Niveau Scolaire : 2ème année du Baccalauréat Scientifique ou Technique

Les qualités et aptitudes que le candidat doit posséder pour l’accès à cette formation sont :

- Sens des responsabilités, de l’organisation et de la discipline ;

- Sens du service ;

- Autonomie ;

- Esprit d’initiative ;

- Bonnes relations humaines ;

- Maîtrise de soi ;

- Curiosité pour les nouvelles technologies de l’information.

Mode de sélection des candidats à la formation :

- Remplissage du dossier d’orientation ;

- Réussite aux entretiens après présélection.



5. Programme de la formation

Le programme de formation est dispensé en 2040 heures et étalé sur deux années de formation, dont un stage technique de 2 mois à la fin de la formation.




Module

Modules

Total

EGT1

Arabe

30

EGT2

Communication
écrite et orale


210

EGT3

Anglais
technique


70

M01

Métier et
formation


15

M02

L’entreprise
et son environnement


30

M03

Mathématiques
appliquées à l’informatique


60

M04

Gestion du
temps


30

M05

Veille
technologique


20

M06

Production de
documents


30

M07

Logiciels
d’application


120

M08

Installation
d’un poste informatique


120

M09

Installation
de l'environnement et sécurisation


60

M10

Méthodes de
résolution de problèmes


30

M11

Diagnostic du
poste de travail


60

M12

Maintenance
du poste de travail


120

M13

Installation
d'un réseau


120

M14

Configuration
d'un réseau


90

M15

Administration
d'un réseau


60

M16

Sécurisation
d'un réseau


90

M17

Diagnostic
d'un réseau


75

M18

Maintenance
d'un réseau


90

M19

Maintenance
préventive


45

M20

Assistance
technique à la clientèle à distance


70

M21

Suivi des
interventions


45

M22

Moyens de
recherche d'emploi


30

M23

Stage en
entreprise


320

TOTAL

2040






6. Evaluation de la formation

La formation dispensée est modulaire et les évaluations sont organisées sous forme de :

- Contrôles continus ;

- Examens de fin de module ;

- Examen de passage ;

- Examen de fin de formation



7. Perspectives professionnelles

Grâce à sa vision transversale, le Technicien en Maintenance et Support en Informatique et Réseaux peut accéder à des postes à responsabilité voire des postes de direction informatique selon le type de structure.


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